{"id":13670,"date":"2023-10-06T17:29:23","date_gmt":"2023-10-06T15:29:23","guid":{"rendered":"https:\/\/bitco3.com\/?p=13670"},"modified":"2025-04-28T13:47:48","modified_gmt":"2025-04-28T11:47:48","slug":"lcdp-governance-und-angewandte-forschung-ueber-die-notwendigkeit-differenzierter-rollen-und-verantwortlichkeiten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitco3.com\/en\/2023\/10\/06\/lcdp-governance-und-angewandte-forschung-ueber-die-notwendigkeit-differenzierter-rollen-und-verantwortlichkeiten\/","title":{"rendered":"LCDP-Governance und angewandte Forschung: \u00dcber die Notwendigkeit differenzierter Rollen und Verantwortlichkeiten"},"content":{"rendered":"<p>Im Zuge unserer Forschung, aber auch der praktischen Anwendung unserer Ans\u00e4tze mit Unternehmen, sind wir immer wieder bei der Erkenntnis angelangt, dass es keine one-fits-all-Governance gibt. Schon unsere ersten Untersuchungen im Bereich Schatten-IT zeigten, dass nicht jede Applikation gleich ist und daher Aufgaben und Verantwortlichkeiten von Applikationsklassen abh\u00e4ngen. Wie die Ergebnisse unserer Low-Code Forschung diese Erkenntnis erneut unterstreichen, skizzieren wir in diesem Beitrag.<\/p>\n\n\n\n<p>Der klassische one-fits-all-Governance-Ansatz f\u00fcr IT-Applikationen im Allgemeinen beschreibt die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen und IT in etwa wie folgt: Das Business sollte f\u00fcr die Betreuung von End-Usern, die Definition von Anforderungen und das Testing zust\u00e4ndig sein. Die IT-Abteilung \u00fcbernimmt den Second-Level-Support, entwickelt die Applikationen, \u00fcbernimmt das Deployment und stellt die Infrastruktur bereit. Dieser Ansatz war sicherlich eine ganze Weile sinnvoll, doch die Realit\u00e4t zeigt ein anderes Bild: Fachbereiche sind unterschiedlich stark im Technology Stack einer Applikation involviert. Besonders bei Business-Managed-Applikationen sind sie oft sogar selbst EntwicklerInnen oder betreiben auch gewisse Teile der Infrastruktur, deren Zugang durch den Einsatz von Cloudservices stets vereinfacht wird und durch Infrastructure-as-a-Service-Angebote auch f\u00fcr Anwender zug\u00e4nglich gemacht wird, ohne dass tiefes Fachwissen erfordert wird. Eine Diskussion \u00fcber Rollen, Verantwortlichkeiten und Qualit\u00e4tsstandards \u2013 oder wie wir sagen: Governance \u2013 muss also viel feingranularer stattfinden. Dies zeigt auch schon unsere fr\u00fchere Forschung (vgl. Zimmermann et al. 2014).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adaptive Governance-Stufen schaffen Klarheit bei der Low-Code-Applikationsentwicklung und -betrieb<\/h3>\n\n\n\n<p>Diese Erkenntnis schl\u00e4gt sich auch in unserer Forschung zu Low-Code nieder: Dabei helfen Low-Code-Applikationsklassen f\u00fcr eine erste Aufgabenteilung, ohne sofort \u00fcber jede Applikation im Einzelnen sprechen zu m\u00fcssen. Die Einteilung in die verschiedenen Klassen geschieht auf Basis von Kriterien, die die Kritikalit\u00e4t und Komplexit\u00e4t der Applikation widerspiegeln, wie beispielsweise Anzahl der Nutzenden, Datenverwendung, Business Impact oder auch Integrationsgrad. F\u00fcr diese Applikationsklassen wird ein erstes Modell festgelegt, das beschreibt, wer f\u00fcr welche Aufgabe zust\u00e4ndig ist, wie die grunds\u00e4tzliche Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT in diesen verschiedenen Aufgaben definiert ist, und welche Qualit\u00e4tsstandards f\u00fcr die jeweilige Aufgabe eingehalten werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Rahmen unserer Projekte haben sich f\u00fcr Low-Code drei verschiedene Applikationsklassen herausgebildet, die auf dem Bild zu sehen sind und im Nachfolgenden beschrieben werden.<a id=\"_msocom_5\"><\/a><a id=\"_msocom_6\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"945\" height=\"338\" src=\"https:\/\/bitco3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Bild1.png\" alt=\"drei verschiedene Applikationsklassen f\u00fcr Low-Code-Development-Plattformen: Personal-, Team- und Organizational Productivity\" class=\"wp-image-13671\" srcset=\"https:\/\/bitco3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Bild1.png 945w, https:\/\/bitco3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Bild1-300x107.png 300w, https:\/\/bitco3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Bild1-768x275.png 768w, https:\/\/bitco3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Bild1-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 945px) 100vw, 945px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Personal Productivity: <\/strong>Hier sind Low-Code-Applikationen angesiedelt, die der Steigerung der Effizienz pers\u00f6nlicher Aufgaben dienen. Das k\u00f6nnen beispielsweise Applikationen sein, in denen eigene ToDo-Listen (bspw. durch eine Automatisierung zwischen MS Outlook und der eigenen ToDo-Applikation) oder die eigene Zeiterfassung gepflegt wird (bspw. durch eine Automatisierung zwischen dem eigenen Kalender und einer eigenen Zeiterfassung). Bei den Applikationen im Bereich \u201ePersonal Productivity\u201c liegt die meiste Verantwortlichkeit im Fachbereich, es gibt wenige Vorgaben zur Qualit\u00e4t der Aufgaben und der Citizen Developer (siehe auch &#8222;<a href=\"https:\/\/bitco3.com\/en\/2020\/04\/14\/fachbereiche-in-der-zone-der-ueberforderung\/\">Fachbereiche in der Zone der \u00dcberforderung?<\/a>&#8222;) hat viel Freiraum.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Team Productivity:<\/strong> Diese Klasse beinhaltet Low-Code-Applikationen, die der Verbesserung der Zusammenarbeit im Team dienen. Dies k\u00f6nnen beispielsweise Applikationen sein, die dem Vertriebsteam zur Errechnung von Produktpreisen dienen (bspw. durch eine Verbindung von ERP-Daten und eigenen Produktkonfigurationen). In dieser Klasse gibt es erfahrungsgem\u00e4\u00df die meisten Diskussionen zu den Verantwortlichkeiten zwischen Business und IT, weil sich hier der Risikoappetit &nbsp;des Unternehmens zeigt (siehe auch: &#8222;<a href=\"https:\/\/bitco3.com\/en\/2021\/06\/11\/low-code-entwicklungsplattformen-eine-chance-fuer-business-und-it\/\">Low-Code Entwicklungsplattformen \u2013 Eine Chance f\u00fcr Business &amp; IT<\/a>&#8222;). Tendenziell liegt bei \u201eTeam Productivity\u201c immer noch viel Verantwortung beim Business, die Qualit\u00e4tsstandards sind jedoch h\u00f6her und bei gewissen Aufgaben (z.B. bei der Freigabe der Applikationen) schaltet sich die IT ein.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Organizational Productivity:<\/strong> Diese Klasse beinhaltet L\u00f6sungen zur Steigerung der Effizienz ganzer Gesch\u00e4ftsprozesse, die vom Fachbereich entwickelt werden. Low-Code-Applikationen in dieser Klasse werden \u00fcber Teams hinweg eingesetzt. Ein Beispiel k\u00f6nnte ein Tool sein, dass Daten aus dem ERP-System nutzt, um Angebote zu erstellen, zu qualifizieren und am Ende zur Produktion wieder ins ERP-System zu leiten. Die Qualit\u00e4tsstandards, nach denen die Aufgaben der Klasse \u201eOrganizational Productivity\u201c zu erledigen sind, auf Grund ihrer hohen Komplexit\u00e4t und Kritikalit\u00e4t und dem Ziel einer Risikominimierung sehr hoch. Sie unterscheiden sich selten von Applikationen, die von der IT-Abteilung entwickelt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Grundgedanke der Applikationsklassen spiegelt sich in unseren Forschungsworkshops und Beratungspaketen wider (<a href=\"https:\/\/bitco3.com\/en\/angebot\/low-code-maturity-model\/\">BITCO\u00b3 Low-Code-Maturity-Model<\/a>). Die R\u00fcckmeldungen zu diesem Ansatz sind durchweg positiv und erm\u00f6glichen eine strukturierte Diskussion \u00fcber die ben\u00f6tigte Low-Code-Governance. Wenn Sie dieses Konzept f\u00fcr sich adaptieren und f\u00fcr das n\u00e4chste Vertriebsgespr\u00e4ch mit einem Low-Code-Anbieter gewappnet sein wollen, dann kontaktieren Sie uns gerne!<\/p>\n\n\n\n<p>Literatur: <\/p>\n\n\n\n<p>Zimmermann, Stephan, Rentrop, Christopher, Felden, Carsten (2014):&nbsp;<a href=\"http:\/\/aisel.aisnet.org\/amcis2014\/StrategicUse\/GeneralPresentations\/12\/\" rel=\"noopener\">Managing Shadow IT Instances<\/a>&nbsp;\u2013 A method to control autonomous IT solutions in the business departments; In Proceedings of the 20th Americas Conference on Information Systems (AMCIS) 2014, Savannah, Georgia, S. 1-12.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Bitte zitieren als:<\/em>\u00a0Bitco\u00b3 \u2013 Melanie Huber\u00a0(2023). LCDP-Governance und angewandte Forschung: \u00dcber die Notwendigkeit differenzierter Rollen und Verantwortlichkeiten \u2013 06.10.2023.\u00a0<em>Online verf\u00fcgbar unte<\/em>r <a href=\"https:\/\/bitco3.com\/en\/2023\/10\/06\/lcdp-governance-und-angewandte-forschung-ueber-die-notwendigkeit-differenzierter-rollen-und-verantwortlichkeiten\/\">https:\/\/bitco3.com\/2023\/10\/06\/lcdp-governance-und-angewandte-forschung-ueber-die-notwendigkeit-differenzierter-rollen-und-verantwortlichkeiten\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im Zuge unserer Forschung, aber auch der praktischen Anwendung unserer Ans\u00e4tze mit Unternehmen, sind wir immer wieder bei der Erkenntnis angelangt, dass es keine one-fits-all-Governance gibt. Schon unsere ersten Untersuchungen im Bereich Schatten-IT zeigten, dass nicht jede Applikation gleich ist und daher Aufgaben und Verantwortlichkeiten von Applikationsklassen abh\u00e4ngen. 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