{"id":6526,"date":"2020-04-14T17:37:18","date_gmt":"2020-04-14T15:37:18","guid":{"rendered":"https:\/\/bitco3.com\/de\/?p=6526"},"modified":"2025-04-28T13:48:24","modified_gmt":"2025-04-28T11:48:24","slug":"fachbereiche-in-der-zone-der-ueberforderung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitco3.com\/en\/2020\/04\/14\/fachbereiche-in-der-zone-der-ueberforderung\/","title":{"rendered":"Fachbereiche in der Zone der \u00dcberforderung?"},"content":{"rendered":"
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Einer unserer Kunden hat gerade eine erste Schatten-IT Initiative abgeschlossen. In dieser Phase wurden die gr\u00f6\u00dften und wichtigsten Fachbereichs-Anwendungen analysiert. Hier stand vor allem die Qualit\u00e4t der kritischen Anwendungen im Vordergrund. Eine der Erkenntnisse hinsichtlich der Qualit\u00e4t der gefundenen Fachbereichs-Systeme war, dass insbesondere die hoch komplexen Anwendungen eine relativ hohe Qualit\u00e4t des IT-Servicemanagements im Fachbereich aufwiesen. Dies deckt sich mit unseren Erfahrungen aus anderen Unternehmen: der Zusammenhang zwischen Qualit\u00e4t der Fachbereichs-IT und dem Umfang der L\u00f6sung l\u00e4sst sich als Parabel beschreiben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Die einfachen L\u00f6sungen, die f\u00fcr den Fachbereich wenig Aufwand erfordern, haben typischerweise eine \u00fcberdurchschnittliche Qualit\u00e4t; das hei\u00dft von diesen Anwendungen gehen nur wenig operative Risiken aus. Beispiele f\u00fcr solche Anwendungen sind Excel-Dateien, kleine Datenbank-Anwendungen oder auch genutzte Cloud-Services. Am anderen Ende der Parabel stehen die oben genannten sehr komplexen Anwendungen. Hier haben sich in den Fachbereichen oftmals Spezialisten etabliert, die auf hohem Niveau Anwendungen entwickeln und betreiben. Auch hier zeigen sich in der Regel nur geringe operative Risiken. Dennoch bleiben die strategischen Risiken, dass durch die fehlende Transparenz und die heterogene, wenig integrierte Architektur keine Skalierung oder Automatisierung m\u00f6glich ist. Auch sind die Unternehmen h\u00e4ufig von einzelnen Wissenstr\u00e4gern abh\u00e4ngig.<\/span><\/div>\n
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Operativ problematisch ist der Bereich in der Mitte der Parabel; die Anwendungen mit einer mittleren Komplexit\u00e4t.<\/strong><\/p>\n

Hier fehlt den Fachbereichen oft die Kompetenz eine komplexere L\u00f6sung zu entwickeln und zu betreiben. In diesen F\u00e4llen liegt h\u00e4ufig auch eine falsche Technologiewahl vor; so wird zum Beispiel Excel oder Access verwendet, weil der Entwickler glaubt diese Tools zu beherrschen, ohne die Eignung dieser Technologie f\u00fcr die Problemstellung zu pr\u00fcfen. Der Fachbereich befindet sich in der Zone der \u00dcberforderung. Durch diese \u00dcberforderung entstehen vor allem operative Risiken in Bezug auf die Informationssicherheit und die Stabilit\u00e4t der Prozesse des Unternehmens. Die strategischen Risiken bleiben naturgem\u00e4\u00df auch in diesem Bereich bestehen.<\/p>\n

„Einsparungen in Krisensituationen beeinflussen das Risiko.“<\/strong><\/h3>\n

In diesem Projekt ist noch ein besonderes, jetzt hoch aktuelles Risiko deutlich geworden. Wenn die Unternehmen Einsparungen vornehmen (m\u00fcssen), sparen die Fachbereiche oft an den Aufgaben, die sie nicht f\u00fcr ihre Kernthemen halten. Dazu kann gerade auch der Betrieb von Anwendungen geh\u00f6ren. Au\u00dferdem kann es eventuell vermehrt zu Personalwechseln kommen, so dass die urspr\u00fcnglichen Entwickler ihre Applikation nicht mehr betreuen k\u00f6nnen. In diesen Situationen verschlechtert sich die Qualit\u00e4t der Anwendungen, so dass bisher stabile Systeme zus\u00e4tzliche operative Risiken entstehen lassen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Damit stellt sich nun die Frage, was zu tun ist. Der erste und wichtigste Schritt besteht darin, den Dialog mit den Fachbereichen zu suchen, um die vorhandene Fachbereichs-IT zu erfassen. Nur so k\u00f6nnen die operativen und strategischen Risiken verdeutlicht werden. Dieser Dialog sollte auf Basis einer gemeinsamen Sprache von Fachbereich und IT erfolgen (<\/span>Hier ein Blogbeitrag dazu<\/a>).<\/span>\u00a0Auf Basis des Dialogs sollten Sie gemeinsam mit dem Fachbereich eine adaptive IT-Governance entwickeln (<\/span>Mehr Infos als Text<\/a> oder die <\/span>Aufzeichnung eines Webinars<\/a>).<\/span><\/div>\n
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Autor: Prof. Dr. Christopher Rentrop<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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