{"id":6942,"date":"2021-02-04T17:23:00","date_gmt":"2021-02-04T16:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bitco3.com\/de\/?p=6942"},"modified":"2025-04-28T13:47:15","modified_gmt":"2025-04-28T11:47:15","slug":"business-managed-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitco3.com\/en\/2021\/02\/04\/business-managed-it\/","title":{"rendered":"Einordnung des Begriffs Business-Managed IT"},"content":{"rendered":"
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Verantwortlichkeiten sinnvoll zwischen Fachbereich und IT-Abteilung regeln.<\/h3>\n
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Ausgangslage<\/u><\/strong><\/h4>\n

Klassische Unternehmensstrukturen waren fr\u00fcher so aufgebaut, dass in der Regel s\u00e4mtliche Software\/Hardware oder IT-Dienstleistungen organisatorisch der IT-Abteilung oblagen. Mit Voranschreiten der Digitalisierung, disruptiven Technologien und Paradigmenwechseln wurden aber neue Anforderungen sowohl an die Kernsysteme als auch an die IT-Unternehmensarchitektur gestellt. Fachbereiche haben sukzessive eigene System und Architekturen aufgebaut. Diese Entwicklung f\u00fchrt zu flie\u00dfenden \u00dcberg\u00e4ngen von Zust\u00e4ndigkeiten und Verantwortungen zwischen Fachbereich und IT-Abteilung. Man spricht hier von Schatten-IT<\/em>. Unser Blogbeitrag [Schatten IT \u2013 Was ist das \u00fcberhaupt<\/em><\/a>] geht an dieser Stelle detaillierter auf diese Begrifflichkeit ein.<\/p>\n

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Cloud Computing und Mobile IT erm\u00f6glichen Fachbereichs-Usern, sich IT-L\u00f6sungen zu besorgen, ohne auf die IT angewiesen zu sein. Hieraus resultiert eine Verschiebung der Machtverh\u00e4ltnisse. Dies ist insbesondere der Fall, wenn IT-Abteilungen \u00fcberlastet sind. Schatten-IT wird meist erst dann sichtbar, wenn diese kritische Prozesse unterst\u00fctzen und es zu einem Ausfall kommt. Um solche Situationen zu vermeiden, eignen sich gezielte Prozessanalysen, mit deren Hilfe Schatten-IT transparent gemacht wird. <\/span>Durch ihre Sichtbarkeit fallen diese Systeme nicht mehr unter die eigentliche Definition des Begriffs Schatten-IT und es bedarf eines neuen Begriffs f\u00fcr die korrekte Einordnung. In ihrer Arbeit schlagen Kopper et al [1]<\/span><\/a> hierf\u00fcr den Begriff Business-Managed IT<\/u><\/strong> vor. Dieser Beitrag fasst ihre Arbeit kompakt zusammen, geht dabei aber nicht auf die untersuchten Use-Cases ein.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Aus dem Schatten ins Licht<\/u><\/strong><\/h4>\n

Der Begriff Schatten-IT wird h\u00e4ufig negativ aufgefasst. So kann Schatten-IT beispielsweise f\u00fcr Ressourcenverschwendung, Sicherheitsrisiken oder Ineffizienz stehen[2]<\/span><\/a>. Dieser d\u00fcstere Begriff kann aber durchaus auch seine guten Seiten haben. So wird Schatten-IT auch als Treiber von Innovation und Agilit\u00e4t angesehen. Diese Gegens\u00e4tzlichkeit der Schatten-IT kann teilweise zu einem Balance-Akt zwischen Governance und der Organisationsstruktur eines Unternehmens werden.<\/p>\n

So existieren mittlerweile unterschiedliche Arten von IT-Systemen, die sich im Grad der Organisation und Aufgabenzust\u00e4ndigkeit zwischen Fachbereichs-IT und IT-Abteilung unterscheiden. Typische Charakteristika sind dabei beispielsweise der Umfang des IT Managements, die Verteilung der Verantwortung von typischen IT-Aufgaben (z.B. IT-Security) oder die organisatorische Verantwortung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Fachbereichs-IT (Business-Managed IT)<\/strong><\/h5>\n

Charakteristisch f\u00fcr die Fachbereichs-IT sind klare Regelungen der Zust\u00e4ndigkeiten und Verantwortungen zwischen Fachbereich und IT-Abteilung. Der Umfang ist dabei individuell zu ermitteln und bedarf einem kontinuierlichen und offenen Austausch zwischen Fachbereich und IT-Abteilung. Dadurch sind die Systeme offen bzw. sichtbar, k\u00f6nnen aktiv verwaltet werden und sind allen relevanten Stakeholdern bekannt. Dies erm\u00f6glicht mehr Transparenz und f\u00fchrt von einer Art \u201eUngewissheit\u201c \u00fcber die Systeme zu einem \u201ekalkulierbaren Risiko\u201c, welches sich durch klare Verantwortungen minimieren l\u00e4sst.<\/p>\n

Schatten-IT<\/strong><\/h5>\n

Zusammengefasst handelt es sich bei Schatten-IT um versteckte oder geschlossene IT-Systeme. Dabei haben relevante Stakeholder wie z.B. das Topmanagement, wenn \u00fcberhaupt, nur bedingt Kenntnis dieser Systeme, sodass eine aktive Verwaltung oder Aufgabenverteilung unm\u00f6glich ist. Typischerweise kommt Schatten-IT in Fachbereichen vor, jedoch k\u00f6nnen auch Mitarbeiter der IT-Abteilung eigene Anwendungen entwickeln, von denen andere keine Kenntnis haben.<\/p>\n

IT-verwaltete Systeme<\/strong><\/h5>\n

Hierunter fallen die Systeme der traditionelle IT-Landschaft. Offene Systeme, die aktiv im organisatorischen IT-Management eingebunden sind und deren Verantwortlichkeiten der typischen Aufgaben wie z.B. Beschaffung, Entwicklung, Dokumentation etc. hochgradig innerhalb der IT-Abteilung geregelt sind.<\/p>\n

Zusammenfassend l\u00e4sst sich eine passende Einordnung in einen der drei Bereiche mit Hilfe zweier Parameter vornehmen. Zum einen ist das der Grad der Einbeziehung in das organisatorische IT-Management<\/strong> und zum anderen h\u00e4ngt die Einordnung von der Aufteilung der typischen IT-Aufgaben<\/strong> ab. Der Grad des organisatorischen IT-Managements hilft dabei, Ungewissheiten in ein kalkulierbares Risiko zu \u00fcberf\u00fchren und die Offenlegung der Systeme f\u00fchrt dazu, dass diese besser verwaltet und im Monitoring ber\u00fccksichtigt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Die Verteilung der typischen IT-Aufgaben (Ausfallsicherheit, Kompatibilit\u00e4t etc.) \u00e4ndert sich. Durch neue technische M\u00f6glichkeiten, welche den Fachbereichen zur Verf\u00fcgung stehen, k\u00f6nnen diese eigene L\u00f6sungen erstellen, z.B. produktbezogene IT, oder shop-floor-IT, und machen sich somit\u00a0unabh\u00e4ngiger von der IT-Abteilung. Dadurch ist die klassische Rollenverteilung zwischen Fachbereich und IT nicht mehr g\u00fcltig.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Fazit<\/u><\/strong><\/h4>\n

Die Sichtbarkeit der Systeme bildet die Basis f\u00fcr die Evaluierung und Risikoverwaltung von Informationssystemen. Jedoch besteht die Gefahr, dass es zu einem Machtkampf zwischen Fachbereich und IT kommen kann, wenn kein offener Dialog auf Augenh\u00f6he durchgef\u00fchrt wird.<\/p>\n

Auf Basis der in diesem Beitrag genannten Parameter zur Einordnung von IT, kann Schatten-IT erhoben werden. Durch die Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten wird dann aus Schatten- Fachbereichs-IT (Business-Managed IT). Dies f\u00fchrt neben der erw\u00e4hnten Risikominimierung m\u00f6glicherweise auch zu Synergieeffekten.<\/p>\n

Sie m\u00f6chten weitere Informationen oder ben\u00f6tigen Unterst\u00fctzung bei der Transformation, so z\u00f6gern Sie nicht uns unter contact@bitco3.com<\/a> zu kontaktieren.<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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[1]<\/span><\/a> Kopper, A. et al\u00a0 (2018). \u201cBusiness-Managed IT: A conceptual framework and empirical illustration\u201d. <\/span>In: ECIS2018<\/em>.<\/p>\n

[2]<\/span><\/a> Kopper, A. and M. Westner (2016a). \u201cDeriving a Framework for Causes, Consequences, and Governance of Shadow IT from Literature\u201d. <\/span>In: MKWI 2016 Proceedings<\/em>.<\/p>\n

Autor: Marcel Heinzelmann<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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