{"id":7094,"date":"2021-03-11T10:42:56","date_gmt":"2021-03-11T09:42:56","guid":{"rendered":"https:\/\/bitco3.com\/de\/?p=7094"},"modified":"2025-04-28T13:47:12","modified_gmt":"2025-04-28T11:47:12","slug":"fachbereichs-it-managen-und-zum-business-partner-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitco3.com\/en\/2021\/03\/11\/fachbereichs-it-managen-und-zum-business-partner-werden\/","title":{"rendered":"Fachbereichs-IT managen und zum Business Partner werden"},"content":{"rendered":"
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Bericht aus einem Kundenprojekt<\/h2>\n

IT-Systeme, die Fachbereiche selbstst\u00e4ndig f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit einsetzen, werden Schatten-IT, oder auch Fachbereichs-IT genannt. [1]<\/a> Eine aktuelle Studie zeigt, dass Fachbereichs-IT ein brandaktuelles Thema ist, was Unternehmen auch in den n\u00e4chsten Jahren weiterhin besch\u00e4ftigen wird. Ein Drittel der befragten CIOs gibt an, dass die aktuelle Covid-19-Pandemie das Investment in Fachbereichs-IT sogar noch verst\u00e4rkt hat. [2]<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Ziel unserer Arbeit ist es, unsere Kunden beim Management dieser Fachbereichs-IT zu helfen. Exemplarisch hierf\u00fcr konnten wir einen Kunden bei der Erhebung von Fachbereichs-IT und der Definition von Leitlinien f\u00fcr den Umgang unterst\u00fctzen. Die bereits geleistete Vorarbeit des Kunden wurde mit unserer Hilfe zu einer unternehmensweit eingesetzten strukturierten Methode. Das entwickelte unternehmensindividuelle Konzept zur Steuerung von Fachbereichs-IT legte den Grundstein f\u00fcr eine langfristig vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT.<\/p>\n

Transparenz und Risikomanagement standen im Fokus<\/h5>\n

Im Unternehmen, einer GmbH mit zentralem Standort in Deutschland und verschiedenen Gesch\u00e4ftsfeldern und Standorten auch im Ausland, waren verschiedene IT-Systeme in den Fachbereichen entstanden. Da diese nicht dem Management der zentralen IT-Abteilung unterlagen, war unklar, welches Risiko von der eingesetzten Fachbereichs-IT ausging. Das Ziel des Projekts war die Herstellung der Transparenz und die Definition von Ma\u00dfnahmen zur Minimierung der Risiken.<\/p>\n

Die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen ist essenziell<\/h5>\n

Im Auftakt-Workshop stellten wir von BITCO\u00b3 unseren Ansatz und bisherige Projekterfahrung vor. Die anschlie\u00dfende Diskussion f\u00fchrte zu dem Konsens, dass eine langfristig nachhaltige Steuerung von Fachbereichs-IT nicht zentral in der IT-Abteilung liegen kann und eine Definition der Managementma\u00dfnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Fachbereich stattfinden sollte.<\/p>\n

Vielmehr sollten die bestehenden Kompetenzen in den Fachbereichen genutzt, mit Hilfe von Leitlinien Risiken minimiert und die Basis f\u00fcr eine vertrauensvolle Zusammenarbeit geschaffen werden. Dies bef\u00e4higt die Fachabteilungen, sich an der Digitalisierung zu beteiligen, weil sie auf Grund ihrer Prozess- und fachlichen Kompetenz kreative neue L\u00f6sungen entwickeln k\u00f6nnen.<\/p>\n

Als langfristiges Ziel f\u00fcr das Unternehmen wurde die Beherrschung der Risiken von Fachbereichs-IT bei gleichzeitiger Gew\u00e4hrung von weitgehender Autonomie f\u00fcr die Fachbereiche definiert. Dies kann mit dem Aufbau einer adaptiven Governance<\/a> erreicht werden. Diese macht Vorgaben zur Entwicklung und Betrieb von Fachbereichs-IT, soweit es n\u00f6tig ist und gibt den Fachbereichen die Freiheiten, die sie f\u00fcr ihre t\u00e4gliche Arbeit und dem Entwickeln innovativer IT-gest\u00fctzter L\u00f6sungen brauchen.<\/p>\n

Die Rolle der IT-Abteilung sollte die des Business Partners sein, welcher die Bestrebungen der Fachabteilungen unterst\u00fctzt und steuert. Sie muss Plattformen bereitstellen, Beratungskompetenz f\u00fcr neue Technologien aufbauen und einen regelm\u00e4\u00dfigen Austausch mit den Fachbereichen etablieren.<\/p>\n

Entwicklung von Tools zur Erhebung der Fachbereichs-IT<\/h5>\n

Zur Schaffung von Transparenz \u00fcber die eingesetzte Fachbereichs-IT definierte die IT-Abteilung erste Kriterien zur Erhebung von Kritikalit\u00e4t und Komplexit\u00e4t identifizierter Fachbereichs-IT. Interviews mit Verantwortlichen f\u00fcr Fachbereichs-IT dienten der Erhebung dieser initialen Informationen.<\/p>\n

Die Risikoeinstufung von Fachbereichs-IT muss jedoch auch die Qualit\u00e4t des eingesetzten IT-Systems betrachten. Daher wurde die Erhebung in einem n\u00e4chsten Schritt um Qualit\u00e4tskriterien in Form von 15 Fragen angereichert. Dieser Fragebogen wurde im Nachgang durch das Gespr\u00e4ch mit den Fachbereichen getestet und weiterentwickelt, die besonders kritische und komplexe Fachbereichs-IT einsetzen.<\/p>\n

Als Ergebnis entstand ein Werkzeugkasten f\u00fcr den Umgang mit Fachbereichs-IT. Der enthaltene Fragebogen zur Erhebung und Bewertung von Fachbereichs-IT sowie der Leitfaden zum dezentralen Management werden in einer Region schon erfolgreich angewendet. Sukzessive werden diese auch anderen Regionen zur Verf\u00fcgung gestellt. Dabei steht die zentrale IT den Fachbereichen in den Regionen beratend zur Seite.<\/p>\n

Der Weg zum Business Partner auf Augenh\u00f6he<\/h5>\n

Das Initialprojekt mit BITCO\u00b3 war der Auftakt f\u00fcr die IT, sich gegen\u00fcber dem Business als Partner auf Augenh\u00f6he zu positionieren und sowohl Kompetenz als auch eine neue Form der Zusammenarbeit zu demonstrieren. Insbesondere der kooperative Ansatz, der die Fachbereiche fr\u00fch und intensiv einbezieht, wurde als zielf\u00fchrend angesehen. Damit wurde die Grundlage f\u00fcr eine langfristig etablierte adaptive Governance und eine fruchtbare Kooperation zwischen Fachbereich und IT gelegt, die wir gerne weiter beratend begleiten werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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[1]<\/a> F\u00fcr eine Erl\u00e4uterung des Begriffs \u201eFachbereichs-IT\u201c oder auch \u201eSchatten-IT\u201c lesen Sie unseren vorherigen Blogbeitrag: https:\/\/bitco3.com\/de\/news\/2016\/09\/21\/schatten-it-was-ist-das-ueberhaupt\/<\/a><\/p>\n

[2]<\/a> https:\/\/assets.kpmg\/content\/dam\/kpmg\/xx\/pdf\/2020\/10\/harvey-nash-kpmg-cio-survey-2020.pdf<\/a><\/p>\n

Autorin: Melanie Huber<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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